Define las unidades.
Un correo entregado mide actividad. Una respuesta mide interacción. Una oportunidad requiere criterios de calificación. Un deal puede ser solo un registro del CRM. Ninguno demuestra por sí mismo una venta.
Define la ventana.
Cada indicador necesita periodo, fuente y denominador cuando corresponda. No sumes snapshots de pipeline ni compares cortes con criterios distintos. Conserva la fecha de creación y el historial de etapas para separar acumulados de movimientos nuevos.
Define la decisión.
Revisa qué segmento genera respuestas relevantes, qué oportunidad carece de próximo paso y dónde se detiene el avance. Un tablero debe orientar una acción, no únicamente exhibir volumen.